石家庄“桥西云社区”智能化归纳服务途径解民忧

发表时间:2022-02-15作者:亚博体彩手机客户端

  小区里的井盖坏了、路灯灭了,小区旁的小商场,脏乱差,便民商场成扰民商场……社区办理中,遇到这些问题,怎么敏捷反响、快速处理?2018年以来,桥西区打通了一条智能化途径,全面推动“桥西云社区”智能化归纳服务途径建造,对这些身边的“烦恼”,居民只需顺手将信息转发到“桥西云社区”微信群,很快,井盖修好了,路灯亮了,脏乱差小商场被拆除了,身边的“烦恼”悉数得到处理。

  近年来,桥西区归纳运用大数据、云核算、人工智能等现代信息技术,以社区党安排为主导,不断强化底层党安排在新时期的网络执政才能,进一步亲近了党群干群关系。现在,全区已有26.7万户居民参加“桥西云社区”微信群,累计服务辖区大众约80万人次。

  “桥西云社区”依照“党建+移动互联网+社会办理”形式,构建起具有党建引领、信息交流、智能服务、洽谈议事、多群办理、工单流通、“两代表一委员”网上联络站、“不碰头”服务、数据剖析等9大功用板块,依托社区网格,树立733个“桥西云社区”居民微信群,完成微信网格全掩盖,搭建起党联络人民大众的新途径。

  为了激起“桥西云社区”生机,让智能服务途径优势得到充分发挥,桥西区线上线下相结合,线上吸纳大众问题,凝集大众才智,线下党建引领,促进问题落地。线下,桥西区树立起三级作业辅导系统。吸纳社区居民、在职党员、驻区单位、物业及社会安排入群,同步树立“区、大街、社区”三级作业辅导系统,安排分包区领导、有关职能部门和街居干部有序参加,“面对面”地与网民交朋友,“键对键”地倾听网民定见。

  为切实加强党对“桥西云社区”的领导,不断提高底层党安排的安排力,桥西区把党支部建在群里。依照“一群一支部”准则,树立733个功用性“网上党支部”,从属社区党安排办理,由群主担任党支部书记,由社区“两委”干部党员、党员楼组长、网格员党员和物业、驻区单位及社区社会安排中的在职党员担任支部委员。把党员连在线上。建议社区党员入群,在线自动亮明身份,发挥作用,自觉承受网民监督,展开“线上”学习,做好热门事情和灵敏问题的解说引导作业,传达宏扬正能量。把民主议事会开在网上。网上党支部依照居民提、居民议、居民定的准则,建议网上议事活动,疏通大众诉求途径。在本年的疫情防控作业中,使用“桥西云社区”累计发布威望信息近26万(条)次,经过线支党员突击队和自愿服务队。

  依托“桥西云社区”,桥西区将人工智能与归纳执法变革相结合,拓宽党为人民大众服务的新途径。树立区、大街、网格员、大众四级微信矩阵,完成“四层一网”;联通政务服务和归纳执法途径,完成“一网通办”。在微信群植入具有智能回复功用的机器人“云博士”,对与大众日常日子休戚相关的5000余个社会热门问题进行在线即时回答,完成服务大众“24小时都在线”。关于大众反映的一些个性化、随机性问题,由群主和社区“两委”成员担任随时回答,及时处置。关于无法当场回复处理的问题,经过微信群内设置的“工单流通”功用,推送至区归纳执法途径生成工单,交办大街归纳执法大队或区直有关部门处理,真实做到“网上办、不碰头”“让数据多跑路,让大众少跑腿”。

  在“桥西云社区”基础上,桥西区延伸服务功用,在全区17个大街树立了“桥西云企业”和“桥西云机关”微信群,现在已吸纳3307家辖区企业和137家省直、市直驻区单位入群,进一步强化交流服务,构成共驻共建合力。 (记者 戴丽丽)