琼海打造高效智能政务大厅 提高大众政务服务体会质量

发表时间:2022-02-05作者:亚博体彩手机客户端

  本着“让数据多跑路,大众少跑路”的准则,本年以来,琼海市行政批阅局坚持高起点定位、高标准规划,把政务服务大厅的智能化建造作为提高大众满意度的重要打破口,大力推动政务服务由传统批阅向智能服务改变,加速大厅智能化建造,带动政务服务增速提效。

  这天下午,市民林绍远来到市政务服务中心政务大厅税务人工智能货台运用长途受理服务处理事务。依照货台提示上传材料后,林绍远在极短时刻内就完结了处理无欠税证明的整个流程,这比曾经需求曲折多地才干完结处理节省了许多时刻和人工成本。

  琼海市民 林绍远:现在有了这台机器,我就可以直接在这台机器上处理事务,他们后台有人审阅,便是运用起来十分便利,不必跑来跑去,节省时刻。

  据介绍,这台本年启用的税务人工智能货台是在自助办税的基础上增加了长途视频功用,供给“机器+人工”归纳服务渠道,经过内部嵌入电子税务局、自助终端和长途受理三大模块,把许多本来窗口处理的事务集成到终端机上。

  琼海市税务局存量房事务工作人员 蔡雅姿:现在这台机器能掩盖办税大厅90%的事务,比方一照一码信息改变、开具无欠税证明等,交税人只需求依照提示上传材料,与后台工作人员视频衔接,就能在线办结,真实做到让交税人少跑路,十分的快捷。

  本年4月,市行政批阅局以政务服务中心政务大厅全体搬家工作为关键,全力打造高效智能的政务大厅。大厅装备了自助服务区和智能服务区,引入警务便民服务站、税务人工智能货台、公共法令柜式终端机、海南不动产挂号智能服务体系等多个智能服务体系。其间的警务便民服务站经过选用开放性警务渠道,将多项公安处理服务整合,大众只需就近亮亮身份证、刷刷脸即可处理户政、治安、出入境、交管等事务相关的456项事项,一起琼闽桂黑四省可完成跨省通办;公共法令服务自助终端机集法令咨询、事务处理、查询服务功用于一身,可在线请求法令援助等公共法令服务事务。

  琼海市行政批阅局工作室主任 杨远:现在,市批阅局正规划打造琼海24小时智能服务区,扩展智能服务范围,实在打破政务服务时刻、空间约束,打通信息惠民的最终一公里,让大众享用更为快捷高效的政务服务。