行政数字化专家刘俊朵女士采访一:数字化转型是机会也是应战!

发表时间:2022-01-21作者:亚博体彩手机客户端

  随同数字经济的蓬勃展开,以及出人意料的新冠疫情对人们出发生活方法的推翻,全球企业数字化转型的进程正在不断加快。数字经济成为政府到企业层面都反常注重的问题。关于企业展开而言,身处5G、IOT与AI交融的万物智联年代,数字化转型势在必行,这一知道现已是所企业CIO的一致,数字化转型现已不是“选择题”,而是关乎生计和久远展开的“必修课”。数字化,不光在于技术,更关乎人,不单是一种东西,更是战略自身。而数字化转型给企业带来的巨大价值也是不可估量的,进步产能,降本增效、削减人力本钱,加快产品迭代、进步满意度,打造雇主品牌,进步自动化作业功率等。

  企业管家刘俊朵女士具有丰厚的大企实战经验,0-1企业OA树立,跨城市长途办理,资源整合等许多数据化事例,一直在深耕所选范畴,并探究和实践企业数据互联赋能,以发挥行政数字化办理效能。一起着重“数据化办理,用数据为企业赋能”、“降本增效双管控”等理论,用迭代的思想,改动自己的数字化,改动企业技术架构,满意企业的事务展开需求。

  记者问:行政的数字化转型有哪些?数字化行政的实质和意图是什么?能给企业带来什么优点?

  刘俊朵答:行政的数字化的需求源自日常作业中碰到的需求处理的问题,行政数字化转型是经过规范的制度化、流程化、信息化交融,添加智能办理,进步办理功率、削减库存和占用率,下降本钱和物料糟蹋等事宜。经过信息同享、智能互通、数据互联,APP、物联网等技术,打破安排和流程鸿沟,全线贯通线上线下,掩盖企业制度化办理、公函办理、作业督办、会务办理、固定财物办理、车辆办理、招待办理、收购办理、印章办理、工商办理、活动办理、差旅办理、订餐办理、查询办理、防疫办理、考勤办理等根底行政服务使用场景,完结资源合理装备和动态办理,让行政服务精简、高效,下降人工本钱和运营本钱,开释办理效能,助力各部分运营与办理,赋能企业才智化运营和数字化立异。经过数字化赋能为企业到达降本增效 , 进步职工出产力 , 进步职工归属感的,这将是企业对未来行政办理形式晋级革新的首要方向。

  行政数字化在实质上和财务数据化、HR数据化、CRM、收购办理系统没太大差异,都是为了处理输出价值与人力本钱之间,或行政部分效能与公司全体展开之间对立的产品。简略来说,便是公司规划和事务倒逼行政进行数字化革新,然后体现效能、进步功率、削减错误率、进步人效、让行政员更好的在公司展开下去。数字化行政的实质是信息技术和才能,驱动商业中心的革新,首要意图在于降本 + 增效双效管控。使用数字化驱动决议方案,让更少的人去做更多的事,到达高能高效,经过数字化转型和智能晋级,优化结构系统,从头界说行政服务价值反哺企业出产力。

  降本 : 经过数字化行政后勤,供给数字化决议方案根据,开掘办理上存在的问题,优化办理形式,完结下降企业运营本钱投入 。

  增效 : 经过数字化行政,将杂乱、繁琐的作业交给智能的数字化系统处理 ,使行政作业从事务操作向价值操作转型,解放人力、下降人工本钱,进步职工满意度,进步作业效能。

  数字化现已成为企业二次增加的重要引擎,数据才能,让行政作业变得更有价值,科技赋能,精准获取,让企业内部从厚重、冗长的流程结构中脱离出来 , 到达降本增效,然后牵引企业展开,这是数字化行政转型的终究意图 , 也是系统性的处理方案。

  记者问:简略举一个成功的事例和我们共享一下您经过数字化建造怎么高效作业?

  刘俊朵答:在蓝光地产作业是质的腾跃,不光又从头夯实了行政根底作业,树立起更完善的行政作业规范,将细节区分更清晰,将履行层面的作业做到极致,大大削减了无效重复作业的恶性循环,进步了作业的精确率,还加强了作业的大局统筹才能,真真实正参加并深化到公司的展开战略和决议方案中,系统规划了OA流程系统,让流程更具有时效性、精确性,随时随地完结移动作业;将公司的固定财物、档案全面完结数字办理,离别盘点难、查找难、存储难、办理难等问题,并削减人员编制,节省本钱,进步高效精确率;将工商印章办理使用群杰智能印章办理方法,完全智能信息化,完结企业对事务展开进程中的危险把控,完结用印全进程视频管控闭环,离别“用章难,管章难,验章难”的问题,全面看护用印安全,下降印章管控危险,节省办理本钱,进步用印功率。精细化的数字办理不只能够进步行政人的作业热心和功率,也能够使用精确地数据科学复盘,削减出错率,进步运营功率,然后赋能企业。

  刘俊朵答:根据国务院作业厅政府信息与政务揭露作业室处长后向东所述,方针发布数字化转型,应当逐步推动,分级施行,城市建造进入到城市数字化的进程,对一切企业来说,面对的应战便是怎么把企业数字化转型,乘方针春风,经过政企协作,完结企业利益最大化,则是机会。

  从企业展开自身来讲:在互联网年代,企业的高速展开,代表企业各项机制的完善和前瞻性,关于企业领导者来说,承当自身“数字化转型的职责”与推动对社会“负职责的数字化”,两者将共同为数字年代的基业长青构筑柱石。而企业站在更高的城市数字化转型的视角去展开企业,智能化战略顶层规划,构建数字化转型“新高地”,企业就会在很多企业中锋芒毕露,越做越大,越走越远。

  从政企协作来讲,企业的服务自身便是才智城市建造的一部分,政府数字化转型中所用的系统数据等信息,来自于各个企业发生的数据的调集,这些数据为政府数据化办理供给很大的协助。企业就自然而然的为整个城市的数字化转型和才智城市建造作了奉献,这便是企业服务于政府而带来的事务展开机会。所以企业要改动思想,改动安排结构和商业逻辑,供给更好的服务。

  刘俊朵答:受全球大环境影响,疫情的延伸,企业要想取得高速、规划化的生长,不只需求对外扩张的才能,更需求内部运营的高效与安稳。行政作为公司运营办理与职工服务的重要岗位,关于进步内部效能,下降运营本钱,进步职工满意度,打造公司雇主品牌等作业有了更高的要求和定位:

  围绕着企业展开战略和中心作业,建真言、出良策、抓办理,以问题为导向,结合重点作业推动履行状况,尽力构成有实效性、针对性、指导性较高的作业效果。在作业安排上优先考虑重大项目运营、重要事务展开、上级决议方案和重要会议,要不断增强作业的活跃性和进步作业应变才能,处理好突发事件,高效的和谐跨部分、功能会议和作业。

  未来企业对行政的要求不只仅体现于根底行政服务,还需求在高效完结履行层面的事务的一起,深化推广“事务数字化”战略,沉积事务数据,精准剖析战略方向;活跃拓展内外部数据收集规模,储藏数据财物,推动企业运营;不断完善数据办理,履行数据管控机制,完善公司系统办理;有序推动大数据渠道建造,完结系统支撑,加快产品迭代;展开大数据、人工智能等前沿探究,完结才智立异,为企业继续赋能,降本增效。

  继续迭代数据财物,盘活数据资源,完结一次性投入,继续性报答,观察需求,进步运营功率。

  未来几年,社会是互联网+物联网的年代里,技术革新的速度比以往愈加迅猛,云核算、大数据等数据的冲击,被广泛评论的新技术也会迎来新的办理思想形式,内行政作业中,运用新的形式与智能化信息技术进步了行政的办理功率,用有力的数据辅佐决议方案,进步决议方案水平,下降试错本钱,结合运营场景,剖析数据并交融,赋能运营提效范畴。如差旅开销、固定财物设备办理、福利办理报销、行政预算办理等。

  作业环境是企业的门面,也是榜首直观形象,是“招引人才“和“留住人才”的重要影响要素,打造宽阔亮堂,舒适放松的作业文明是职工高效作业的根底,呈现出的企业文明是企业的软实力体现。如字节跳动、百度、美团等大的互联网公司正对公司这一状况,开设行政BP岗位,凌驾于行政之上,专门处理公司各项作业的合理性和使用率,如合理安排工位,进步空间使用率;恰到优点的软装保证空间的舒适度;合理的空间规划让交流无空间妨碍;削减关闭空间,开放式空间气氛更轻松;内化于心外化于行的品牌文明传递等都是打造出完美的作业空间的根底元素,经过空间规划改动职作业业习气和思想方法,引导并改动职作业业习气,进步协同功率。

  进步职工归属感,进步职工满意度,招引人才,留住高精尖人才现已列入企业展开中,成为重中之重。强化归纳服务功能,进步服务认识,结合企业文明和价值观输出服务和福利,打造“差异化”服务体会;根据企业作业部署和部分需求方案,提早对重大会议、重要活动、重要客人来访招待等做好各项准备作业,不断改进和进步行政事务办理,进步公务用车服务质量,打造温馨、健康、安全的服务系统。以数据驱动决议方案,根据职工需求数据剖析,在合理的预算规模中构思、新颖的多维度满意绝大部分人的需求。

  企业出产力系统会直接影响企业运转与展开功率,在预算规模内尽可能完善企业内部出产力系统,完结并满意绝大部分人的需求,让作业能完结质的腾跃。如改变传统行政思想晋级功能定位,以BP视角助推事务展开;树立企业内部协作系统,简化企业内部协作流程等。

  7、经过线上线下混播,视频会会软件连麦的等科技,完结数字化年会、大型会议,长途会议等,打造新的企业文明建造,显示企业实力,使用网络宣扬雇主品牌。

  使用互联网信息,翻开大型会议安排难、会议本钱高的新格局,数字化会议不单掩盖面积广,信息传递快,更高效快捷,降本增效的一起,活跃进步职工参加度,凝心聚力。

  “未来只要一种企业,便是【数字智能化企业】,运用数字化技术赋能企业行政办理,让数据决议方案变为企业内部运营的有力根据,在进步功率、下降本钱管控上真实发挥功效。企业的“智能+”现已开端接棒“互联网+”,数字化现已深化到企业展开的方方面面,成为企业展开的中心战略,数字化无疑将是新一轮探寻鸿沟的中心驱动力,尽管数字化转型的最大应战是办理方法调整,但成为才智企业、长于使用技术的企业与企业行政都将更具【智造】才能。这或许将是行政未来必定展开路途及不可或缺的必备技术。

  企业在运营功率上的追求是无止境的,抢抓数字化展开新机会,高效饯别数字化转型战略,以数字化转型全体驱动出产方法、生活方法和办理方法,重视前语科技与新的办理思想,是行政应该继续探究的价值和尽力求变的方向。