科技助力出行北京首个地铁车站智能服务机器人上岗

发表时间:2022-01-08作者:亚博体彩手机客户端

  人民网北京9月28日电 (池梦蕊) “儿童身高多少能够免费乘坐地铁?”“首班车是几点?”“带着导盲犬怎么乘坐地铁?”9月28日,在京港地铁4号线号线台科技感十足的地铁车站智能服务机器人正式“上岗”,为乘客供给出行查询、实地引领及运营提示等智能服务。

  这款人工智能机器人,化身京港地铁出行小管家“阿捷”,外形活泼可爱且具有丰厚的知识库,可经过语音交互、图画化表达等方法完成人机沟通,这是北京轨道交通初次将智能机器人引进地铁站,为乘客供给多元的出行服务,便利乘客出行。据悉,京港地铁第二代制服于9月28日正式启用,机器人“阿捷”的外观也融入了新制服的元素,包括标志京港地铁企业信仰的四色彩带和藏青色的色彩,和新制服同日与乘客碰头。

  机器人“身手高明”,为乘客供给多元的智能出行服务。“阿捷”胸前的大屏幕“藏”着智能帮手,包括多个智能服务版块,其间,机器人经过“阿捷带路”功用,可实地引领乘客到达站厅的自助售票机、直梯、出入口、换乘通道等指定地址;“阿捷问答”功用则能够回答乘客出行过程中的常见问题,如票务信息、日常问询及无障碍出行等;一起,乘客可运用“信息查询”功用,了解站内布局图、站外街区图,列车时刻表、路网线路图等内容;此外,“周边查询”还能够衔接电子地图,实时查询车站周边信息;国家图书馆站为三线换乘站,周边有冬奥场馆之一的首都体育馆,为此,“阿捷”特别增加了“冬奥网站”版块,供乘客获取冬奥相关信息;机器人还可经过“乘客宣扬”版块展示京港地铁重要运营信息、疫情防控行动及服务内容,助力乘客地铁出行。

  一起,机器人可完成自主学习,助力提高车站智能服务水平。“阿捷”可依据不断丰厚的数据,完善知识库及周边地图导航等功用,人机交互信息的广度和准确度也会不断提高,助力为乘客供给更优质的出行体会。

  此外,“阿捷”还能够依据问询内容及应对场景展示浅笑、叹气等表情,在乘客需求协助时,可经过语音“你好阿捷”或触屏方法,唤醒“阿捷”,获取服务。与此一起,机器人“阿捷”还行将化身“调度专家”在行车调度中心“上岗”,为行车调度出谋划策,助力乘客出行。