智能化服务创新 我爱我家获评“2020年度卓越服务企业”

发表时间:2021-12-31作者:亚博体彩手机客户端

  AI技术逐步场景化落地,正让消费者感受到越来越多的便利。而这点滴之间的变化,正是由各行各业的前沿探索者所推动的。日前,第四届华夏房地产投融资高峰论坛上,我爱我家获评 “2020年度卓越服务企业”。

  多年来,我爱我家都在践行“让居住更美好”的企业理念,致力于向客户提供优质的服务。在互联网大数据时代,我爱我家充分利用科技引擎,围绕客户服务全生命周期进行服务创新,不断完善客户服务,提升客户体验。目前在人工智能、大数据、VR,云计算等先进技术的支撑下,我爱我家已打通构建一套数据共享的资源生态体系,以赋能经纪人、整合全渠道,为客户提供专业、安全、高效、体验优良的智能服务。

  以租房为例,我爱我家通过实时捕捉用户的访问行为信息,及时洞察潜在用户的找房需求和兴趣偏好,在 APP 首页实时推荐和更新用户的专属推荐房源,达到千人千面的专属推荐。而VR看房、云签约等服务可以帮助客户实现足不出户实现看房、买房的需求。

  当前,整个地产行业的增速下行与市场环境变化下,我爱我家选择以“长跑者”心态应对行业的剧变形势,用心做好内功,未来将继续以客户需求为核心,不断创新服务内涵和服务形式,持续为客户提供专业多样、细致到位的服务体验。