照单全收“高兴办”丨智能供电服务机器人高新区“上岗”

发表时间:2022-07-03 04:36:13作者:亚博体彩中心

  在高新区,威海首个供电智能服务机器人营业厅于近来正式“上岗”,山东首个数字化云才智营业厅的服务由此再晋级,企业和大众处理事务更快捷。

  在国网高新区供电自助营业厅,刚刚上岗的智能供电服务机器人正在为前来处理事务的客户供给咨询服务。

  市民周靖易:“特别有科技感,感觉十分的巨大上,机器人也特别有意思,处理事务也特别便当,也不必排队了,十分得快,十分得便当。”

  国网威海供电公司高新区供电中心主任程晓晖:“这个机器人首要便是事务的咨询处理,再便是电费的交纳,还能够引导客户自助地处理供电事务。这样既提高了工作效率,又能够添加用户的体会。”

  为加速供电营业厅数字化转型晋级,进一步提高供电服务才能,国网威海供电公司使用互联网+营销服务新模式和交互体会技能,对高新区供电营业厅进行改造晋级,2021年年末投运全省首家“数字化+云服务”自助营业厅,此次上岗智能的服务机器人更是进一步完善了数字化自主营业厅归纳服务才能和客户体会功用,深化了数字化自主营业厅建造和使用。

  国网威海供电公司高新区供电中心主任程晓晖:“首要表现了一个才智自助和交互体会这么一个理念。在这里,有咱们的自主自助处理事务,还有咱们的绿色消费、绿色出产和绿色出行这些交互体会区。客户能够在这些功用区里面,感受到咱们不同的供电服务和新的一种交互式的体会。”

  威海火炬高技能产业开发区是1991年3月6日经国务院同意建立的国家级高新技能产业开发区,由科技部、山东省政府和威海市政府一起兴办,是全国三个火炬高技能产业开发区之一。近年来,高新区坚持科技引领,全力建造国家自主立异演示区、国家双创演示基地,打造新旧动能转化引领区。